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【20の扉】「 現代忍者の潜入調査 」

これは内緒でござるが、それがし、忍者にござる。
たまには仕事のことでも話すでござるよ。

しのびとしての仕事は、いくつかあるんでござるが、
一番多いのは、いわゆる「ミステリーショッパー」でござるな。
主の経営関連会社の末端の店なんかに、客として行って、いろいろ調べるんでござる。
なので、それがし、ちゃんと面(メン)が割れないように、
普段は普段で高校生生活しているんでござる。

さておき、それがしが、ミステリーショッパーで
とあるレストランに行ったときの話でござる。
予約が必要なそれなりの店でござるゆえ、いろいろ設定して
それがしの誕生日を祝う、みたいな感じに、とあるくノ一に協力してもらって
母と子、みたいな演出をしながら、一緒に行ったのでござる。
……どーでもいいんでござるが、それがし、蝶ネクタイつけると、
某子ども名探偵のコスプレみたいでござる、……背が低いでござるゆえ。
さらに、いわゆるお子さま椅子を出されそうになったでござる……、屈辱でござる。

まあ、それは気が利いているので、評価としてはプラスなんでござるが、

それとなーく、とあるお客様を観察していると、
ふと顔をあげて、メガネのツルを直したんでござる。


その瞬間でござる……
「あ、この店の従業員は、親切とお節介を履き違えているでござる」
と、それがしが感じたのは。

そこからさきはこの調査報告と、主家の会議やらなんやらで、
多少、接客マニュアルが改善されたでござる。

忍術には「察気の術」というのがあるんでござる、
いまふうに言うと、タイミングをはかるとか、空気を読むとかいうことになるでござるが、
接客業ではこのあたりの上手い下手で、大きく店の品位が変わるものでござる。




問:メガネのツルを直したお客様に、レストラン従業員は何をしたか明らかにせよ。
18年11月24日 13:44
【20の扉】 [片岡]

選択間違えました、質問数制限ありません

No.1[るしゅ]11月24日 14:4011月24日 17:09

店側は、客に老眼鏡を渡しましたか?

Noですが、さすがです、構想段階ではコレで正解でした

No.2[聖天]11月24日 14:5311月24日 17:09

メガネのツルは物理的に壊れて物理的に直しましたか?

No

No.3[よなき]11月24日 16:0111月24日 17:09

メガネの客は女性ですか?

Yes、しかし性別はそこまで大きく影響しません

No.4[よなき]11月24日 16:0211月24日 17:09

メガネの客は老齢ですか?

Yes

No.5[よなき]11月24日 16:0611月24日 17:09

「メガネのツルを直した」とは、メガネをかけている位置を調整した。という意味ですか?

Yes、そのとおりです

No.6[目玄]11月24日 18:1711月24日 18:45

メガネの客は食事中でしたか?

Yes [良い質問]

No.7[あー]11月24日 19:5111月24日 19:54

従業員の対応によって、その客はメガネのツルを直すことになりましたか?

No

No.8[るしゅ]11月24日 19:5111月24日 19:54

メガネは店側が渡したものですか?

No

No.9[あー]11月24日 19:5711月24日 19:58

従業員の対応とは、何かを渡すことでしたか?

Yes! [良い質問]

No.10[あー]11月24日 20:0511月24日 20:14

従業員は、食事をして脂汗をかいて眼鏡がずれてしまった客に、あぶらとり紙を手渡しましたか?

No……さすがです!が、コレも、構想のときにボツにしました。

うっかり言い落としたでござる! それがし口下手でござるゆえ、申し訳ないでござる。
追跡調査によると、あのときのマダムなお客様は、88歳のお祝いで孫たちに招待されていたのでござる。
No.11[あー]11月24日 20:2911月24日 20:31

従業員の行った対応は、例えば客の家族が客にした場合には喜ばれるものでしたか?

No

No.12[あー]11月24日 20:3511月25日 12:14

従業員は、孫たちに祝われて感涙している客が、目の不調で涙を流していると勘違いして、目薬を手渡しましたか?

Noですが、涙を流しそうになったのは確かでしょう [正解][良い質問]

No.13[あー]11月24日 20:4611月24日 20:53

孫たちがその場でその客にとった行動は、本題において重要ですか? [編集済]

孫のほか、家族のとった行動は重要にあたりません。が、予約していたのはコースでした。 [良い質問]

No.14[あー]11月24日 20:5911月24日 21:00

従業員が何かを渡したのは、コース料理の終盤ですか?

Yes!! [良い質問]

No.15[あー]11月24日 21:0711月24日 21:10

従業員が渡したものは、料理ですか?

No

No.16[あー]11月24日 21:1211月24日 21:45

従業員が渡したものは、繰り返し使用可能なものですか? [編集済]

No? 使い捨てのものと考えられます [編集済] [良い質問]

No.17[6mml]11月24日 21:1611月25日 12:14

サプライズに特別なデザート(誕生日ケーキなど)が出されましたか?

Yes? ゆえにNo.12と繋がるでしょう。 [正解][良い質問]

No.18[あー]11月24日 21:1811月24日 21:18

従業員が渡したものは、人体に使用するものですか?

No、人体「が」使用します

No.19[あー]11月24日 21:2511月24日 21:27

誕生日のお祝いだからと、年の数だけロウソクを渡しましたか?

No なるほど、これは現代忍者シリーズらしいオチかもしれません。が、違うのです。

No.20[あー]11月24日 21:3411月24日 21:37

従業員が渡したものとは、客が眼鏡に使用するものですか? [編集済]

No

「あれよ、ほら、右手をさぁ、メガネのフチとかツルとかに持ってくじゃない?
アタシら忍者修行してるから、涙腺がゆるんだんだなぁ、とか思うけどさ。
それなり観察力がないと、確かに勘違いするわよねえ、従業員すっとんでいったもの」

(母親役をやったくノ一の証言)
No.21[6mml]11月24日 21:4211月25日 12:15

眼鏡のつるを触るしぐさが手を上げているしぐさに見えたのですか?

Yes! 従業員は「呼ばれた」と勘違いしました [正解][良い質問]

No.22[あー]11月24日 21:4211月24日 21:44

従業員は、気遣いのつもりで一番の年長者である客に伝票を渡したが、祝われる側であったためかえって失礼になったということですか?

No 伝票はデザートののち、さらにコーヒーののちに、配慮されて孫に行き着いています

No.23[あー]11月24日 21:5211月25日 12:15

従業員は、呼ばれたときには既に"渡すことになるもの"を所持していましたか?

Yes [正解][良い質問]

No.24[ざびこ]11月24日 23:5111月24日 23:57

従業員は飲み物のおかわりを注ぎましたか?

No、ですが、これも構想のときのボツ案のひとつです

No.25[あー]11月25日 06:4511月25日 10:02

その客以外の客が手を挙げたとしても、従業員は同じものを渡しましたか?

No [良い質問]

No.26[あー]11月25日 06:4811月25日 10:03

その客が手を挙げたと勘違いしたことで、従業員は"渡すことになるもの"を渡す予定を早めましたか? [編集済]

No……むしろ、渡すつもりがあったならばだいぶ遅くなりました [編集済] [良い質問]

No.27[よなき]11月25日 08:3511月25日 10:02

"渡すことになるもの"は本来は孫から渡す予定でしたか?

No

No.28[よなき]11月25日 10:1911月25日 10:33

店員は呼ばれたと勘違いして席まで行った時に、自分の勘違いに気付きましたか?

No! [良い質問]

No.29[あー]11月25日 10:3811月25日 10:52

パンの籠を持った従業員が、客がパンのお代わりが欲しくて手を挙げたと勘違いをして、パンを渡しに行ったのですか?

No、構想ボツ案です

No.30[よなき]11月25日 10:5011月25日 12:14

店員が渡したものは料理を食べるための道具ですか?

Yes!! [正解][良い質問]

「あのくらいのお歳だとナイフやフォークが苦手なお客様もいらっしゃるので、
ご準備だけはしておくように言っておいたんです。お渡しするのも、失礼と粗相のないように、と」

(レストラン支配人の証言)
No.31[よなき]11月25日 11:0311月25日 11:08

店員が渡した道具は客が高齢であるが故のものですか?

Yes [良い質問]

No.32[よなき]11月25日 11:1711月25日 12:06

コースのメインディッシュはハンバーグですか?

No

No.33[えりか]11月25日 11:1811月25日 12:06

渡した道具は箸ですか?

Yes これが正解でござる! [正解]

No.34[えりか]11月25日 11:2811月25日 12:06

店員が道具を渡したことで客は気分を害しましたか?

No

忍術解説はしているが、やはり登場人物が忍者である必要性はあまりない。
とりあえず、蝶ネクタイとメガネとちびッ子を出したかっただけである。



レストラン従業員は「箸」を渡した。
……しかもデザートに。

老夫人は88歳、喜寿のお祝いで来ていたが、
従業員ははじめから「お箸のご準備もできておりますので、ご用命ください」
と言っておいたのであった。
それくらいのお歳のかただと、ナイフ&フォークが苦手なかたもいらっしゃる、という配慮である。

家族に囲まれ、祝われ、幸せそうなマダム。
コースの食事があらかた済み、
【なんとかソルベとグラニテとベリーケーキ盛り:喜寿バージョン】
とかなんとか言う皿が、マダムのテーブルに運ばれた。

すると、マダムは涙腺が少しゆるんだのか、メガネの端をちょっといじった。

すると、件の「箸を準備している」と宣言した従業員、
【お呼びがかかった】
と勘違いし、
【いまこそこの箸を老夫人に届けん!】
と、疾風迅雷よりもはやく、箸をそのテーブルに届けた。

お客様の瞬時の動作をよく気付きはしたが、そもそも呼んだのですらない。
……かなり自意識過剰であるか、肩肘張りすぎであるか、馬鹿のひとつ覚えであるか……。

しかも、いままでのコース、洗練されて美しいまでに、
マダムはナイフとフォークで食事をしていたのである。

よく見てはいたが、よく観てはいなかったというところだろうか。

しかしさすがに88歳ともなると、あっぱれなもので
「まあ~、ご親切に~」
と、軽く頭を下げて、シャーベットやらケーキやらを
箸で、しかも、これまた極めて上品に食べたのだから、年の功である。
18年11月24日 13:44 [片岡]
相談チャットです。この問題に関する事を書き込みましょう。
よなき>>出題ありがとうございました。[25日14時00分]
片岡>>ご参加感謝にござる~![25日12時15分]
あー>>出題ありがとうございました。確かに間が悪いw楽しませていただきました![25日12時14分]
片岡>>いらせられませ~、にんにん[24日19時55分]
あー>>参加します!よろしくお願いします。[24日19時51分]
片岡>>いらせられませ~[24日17時15分]
よなき>>参加させていただきます[24日15時59分]
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